Protección de datos

Protección de los datos personales

Responsable del tratamiento y finalidades del tratamiento:

La sociedad Covr (en lo sucesivo, «Covr») es la responsable de los tratamientos de datos personales realizados para las siguientes finalidades:

Finalidades del tratamiento	Bases jurídicas
Gestión de los contratos y de los pedidos	La ejecución del contrato que nos vincula y nuestro interés legítimo
Gestión de las relaciones con los afiliados	La ejecución del contrato que nos vincula y nuestro interés legítimo
Gestión del programa de fidelización	La ejecución del contrato que nos vincula y nuestro interés legítimo
Realización de encuestas y sondeos	Nuestro interés legítimo
Gestión de las opiniones de los clientes	Nuestro interés legítimo
Prospección comercial	Nuestro interés legítimo o su consentimiento cuando la normativa lo exija
Realización de tratamientos estadísticos	Nuestro interés legítimo
Gestión de las solicitudes de contacto	Nuestro interés legítimo
Gestión de las reclamaciones y de los posibles litigios	La ejecución del contrato que nos vincula y nuestro interés legítimo

Categorías de datos recogidos y fuentes:

Covr trata las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación (apellidos, nombres, fecha de nacimiento, etc.), datos de contacto (dirección de correo electrónico, datos postales, número de teléfono, etc.), intereses, datos de pago y facturación, y datos de la vida profesional (cargo, dirección de correo electrónico profesional, etc.).

Sus datos son recogidos por Covr, en particular, cuando usted realiza una solicitud directamente en el sitio web. También pueden haber sido transmitidos a Covr por sus socios comerciales con los que esta contrata (agencias publicitarias, etc.).

La información recogida por Covr que resulta indispensable para cumplir las finalidades mencionadas se identifica con un asterisco en los formularios de recogida. Si usted no cumplimenta estos campos obligatorios, es posible que Covr no pueda prestar el servicio correspondiente.

Destinatarios de los datos:

Sus datos personales se comunican o son accesibles principalmente a los siguientes departamentos de Covr:

• Dirección Comercial
• Dirección de Comunicación
• Dirección de Marketing
• Dirección de Sistemas de Información

Sus datos personales también podrán comunicarse a terceros (por ejemplo, con fines de alojamiento y mantenimiento informático) en el marco de las finalidades mencionadas. Los subcontratistas que actúen siguiendo las instrucciones de Covr estarán obligados a aplicar las medidas de protección adecuadas. Si Covr tiene socios ubicados en países cuya normativa no ofrece un nivel de protección adecuado en materia de protección de datos personales, Covr se asegurará de que dichas transferencias se realicen de conformidad con los requisitos normativos franceses (por ejemplo, mediante la celebración de cláusulas contractuales adoptadas por la Comisión Europea). Puede ponerse en contacto con nuestra sociedad para obtener más información sobre estas cuestiones, así como una copia de los documentos pertinentes.

Plazo de conservación:

Los datos personales tratados por Covr se conservan durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas, de conformidad con la normativa aplicable. Por ejemplo:

• - los datos relativos a la prospección comercial se conservan durante tres años a partir del último contacto;
• - los datos relativos a los clientes se conservan durante la vigencia del contrato más el plazo de prescripción.

Sus derechos:

Usted dispone de los siguientes derechos de conformidad con la normativa aplicable:

• Tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación de sus datos personales que Covr conserva y que le conciernen.
• Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales (i) si impugna la exactitud de sus datos, durante el tiempo que nos permita verificar su exactitud, (ii) si considera que tratamos sus datos de forma ilícita y exige una limitación de su uso en lugar de su supresión, (iii) si ya no necesitamos sus datos para las finalidades mencionadas, pero aún los necesita usted para la declaración, el ejercicio o la defensa de sus derechos en un procedimiento judicial, (iv) en caso de ejercicio de su derecho de oposición, durante el tiempo de verificación de si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre los suyos.
• Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. En caso de solicitud de supresión de sus datos, Covr podrá, no obstante, conservarlos en forma de archivo intermedio, durante el tiempo necesario para el cumplimiento de sus obligaciones legales, contables y fiscales.
• Tiene derecho a ejercer su derecho de oposición en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.
• También tiene derecho a oponerse a la prospección comercial, sin necesidad de indicar motivo alguno.
• Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.
• Tiene derecho a ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, lo que le da derecho a obtener una copia de sus datos o a transferirlos a un tercero en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento, cuando el tratamiento requiera su consentimiento.
• También dispone del derecho a formular directrices relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales post mortem. Las directrices generales (relativas al conjunto de los datos personales de la persona interesada) pueden registrarse ante un tercero de confianza digital certificado por la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). Las directrices específicas deben dirigirse a Covr.

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto situado en la sección Contacto del sitio.

También puede, si lo desea, presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Puede encontrar información adicional en su sitio web www.cnil.fr.