Proteção de dados

Proteção dos dados pessoais

Responsável pelo tratamento e finalidades do tratamento:

A sociedade Covr (a seguir « Covr ») é a responsável pelo tratamento de dados pessoais realizado para as seguintes finalidades:

Finalidades do tratamento	Fundamentos jurídicos
Gestão dos contratos e das encomendas	A execução do contrato que nos vincula e o nosso interesse legítimo
Gestão das relações com os afiliados	A execução do contrato que nos vincula e o nosso interesse legítimo
Gestão do programa de fidelidade	A execução do contrato que nos vincula e o nosso interesse legítimo
Realização de inquéritos e sondagens	O nosso interesse legítimo
Gestão das avaliações dos clientes	O nosso interesse legítimo
Prospeção comercial	O nosso interesse legítimo ou o seu consentimento, se exigido pela regulamentação
Realização de tratamentos estatísticos	O nosso interesse legítimo
Gestão dos pedidos de contacto	O nosso interesse legítimo
Gestão das reclamações e de eventuais litígios	A execução do contrato que nos vincula e o nosso interesse legítimo

Categorias de dados recolhidos e fontes:

A Covr trata as seguintes categorias de dados pessoais: os dados de identificação (apelidos, nomes próprios, data de nascimento, etc.), os dados de contacto (endereço de e-mail, morada postal, número de telefone, etc.), os interesses, os elementos de pagamento e de faturação, os elementos da vida profissional (função, endereço de e-mail profissional, etc.).

Os seus dados são recolhidos pela Covr nomeadamente em caso de pedido efetuado diretamente no sítio na Internet. Podem igualmente ter sido transmitidos à Covr pelos seus parceiros comerciais com os quais esta contrata (agências de publicidade, etc.).

As informações recolhidas pela Covr e indispensáveis para dar resposta às finalidades acima referidas são identificadas por um asterisco nos formulários de recolha. Se não preencher estes campos obrigatórios, a Covr poderá não estar em condições de assegurar o serviço em causa.

Destinatários dos dados:

Os seus dados pessoais são principalmente comunicados/acessíveis aos seguintes serviços da Covr:

• Direção Comercial
• Direção de Comunicação
• Direção de Marketing
• Direção dos Sistemas de Informação

Os seus dados pessoais poderão igualmente ser comunicados a terceiros (por exemplo, para fins de alojamento e de manutenção informática) no âmbito das finalidades acima referidas. Os subcontratantes que atuem segundo as instruções da Covr ficarão obrigados a implementar as medidas de proteção adequadas. Se a Covr tiver parceiros localizados em países cuja regulamentação não ofereça um nível de proteção adequado em matéria de proteção de dados pessoais, a Covr assegurar-se-á de que essas transferências são realizadas em conformidade com as exigências regulamentares francesas (por exemplo, através da celebração de cláusulas contratuais adotadas pela Comissão Europeia). Pode contactar a nossa sociedade para obter mais informações sobre estas matérias, bem como uma cópia dos documentos pertinentes.

Prazo de conservação:

Os dados pessoais tratados pela Covr são conservados pelo tempo necessário à realização das finalidades acima referidas, em conformidade com as regulamentações aplicáveis. Por exemplo:

• - os dados relativos à prospeção comercial são conservados durante três anos a contar do último contacto;
• - os dados relativos aos clientes são conservados durante a vigência do contrato, acrescida do prazo de prescrição.

Os seus direitos:

Dispõe de direitos em conformidade com a regulamentação aplicável:

• Tem o direito de solicitar o acesso e a retificação dos seus dados pessoais que a Covr detém e que lhe digam respeito.
• Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, (i) se contestar a exatidão dos seus dados, durante o período que nos permita verificar a exatidão dos mesmos, (ii) se considerar que tratamos ilicitamente os seus dados e exigir uma limitação da sua utilização em vez de um apagamento, (iii) se já não necessitarmos dos seus dados para as finalidades acima referidas, mas estes ainda forem necessários para a declaração, o exercício ou a defesa dos seus direitos em tribunal, (iv) em caso de exercício do seu direito de oposição, durante o período de verificação destinado a determinar se os motivos legítimos que prosseguimos prevalecem sobre os seus.
• Tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Em caso de pedido de apagamento dos seus dados, a Covr poderá, no entanto, conservá-los sob a forma de arquivo intermédio, pelo período necessário ao cumprimento das suas obrigações legais, contabilísticas e fiscais.
• Tem o direito de solicitar o exercício do seu direito de oposição a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular.
• Tem igualmente o direito de se opor à prospeção comercial, sem ter de indicar qualquer motivo.
• Tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos na sua esfera ou que o afete significativamente de forma similar.
• Tem o direito de exercer o seu direito à portabilidade dos dados, o que lhe confere o direito de obter uma cópia dos seus dados ou de os transferir para um terceiro num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
• Tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados que lhe dizem respeito, a qualquer momento, quando o tratamento exija o seu consentimento.
• Dispõe igualmente do direito de formular diretivas relativas à conservação, ao apagamento e à comunicação dos seus dados pessoais pós-morte. As diretivas gerais (respeitantes ao conjunto dos dados pessoais relativos à pessoa em causa) podem ser registadas junto de um terceiro de confiança digital certificado pela CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). As diretivas específicas devem ser dirigidas à Covr.

Estes direitos podem ser exercidos, a qualquer momento, enviando uma mensagem de correio eletrónico através do nosso formulário de contacto disponível na rubrica Contacto do sítio.

Pode igualmente – se assim o desejar – apresentar uma reclamação junto da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Estão disponíveis informações adicionais no seu sítio na Internet www.cnil.fr.